AIコンサルタント/アカウントプランナー（メンバー）

職務概要

接客AIエージェントで "おもてなし" に革命を

＜AIエージェント事業＞ リアルタイムでパーソナライズされた"おもてなし体験"を実現するために、セキュアな環境にてデータ活用を可能にし、複数のAIエンジンを組み合わせてパーソナライズされた接客体験を各チャネルに提供できるサービス。

＜Omakase.ai＞ 世界最大級のプロダクト評価サイト「Product Hunt」でランキング1位を獲得「Omakase.ai Voice」は、対話型の音声インターフェースで接客を行うAIエージェントがURLを入力するだけで生成できる音声接客AIエージェントプラットフォームです。

音声で会話しながら、画像によるレコメンド、商品ページのブラウジング、タブの移動などをすべて同時に行うことができる完全マルチモーダルな音声AIエージェントが商品の提案からサポートまですべて”接客”してくれる全く新しい体験を提供しています。これまでにない音声UIと対話設計の革新性が評価され、新しい時代の“接客・おもてなしのかたち”として注目を集めています。

主な業務内容

AIコンサルタントは、当社のAIプロダクト「接客AIエージェント（ZEALS AI Agent / Omakase.ai）」を活用し、クライアントのマーケティング課題を解決するコミュニケーション戦略を設計・提案するポジションです。 従来のWebマーケティングでは、ユーザーの真のニーズを取得できない、パーソナライズされた提案が困難で離脱を防げない、獲得後の接点がなくロイヤルカスタマー化の仕組みを構築できないといった課題があります。 当社は、自社開発の「接客AIエージェント」を通じて、リアルタイムでパーソナライズされた“おもてなし体験”を提供しています。ユーザーとの会話を通じて潜在的なニーズを引き出し、従来の行動データだけでは取得できなかったインサイトを基に、ユーザーごとに最適な提案を行います。 これにより、新規顧客獲得の促進、離脱防止とアクションの最大化、既存顧客のロイヤルカスタマー化など、クライアントのマーケティング成果の最大化を実現します。 AIコンサルタントは、当社のAIプロダクトを核に、マーケティング戦略の設計から施策実行、データ分析による改善提案までを一貫して担い、クライアントの事業成長を中長期的に支援します。 【仕事内容詳細】

• 課題抽出・戦略プランニング： └ 顧客のマーケティング課題をヒアリング └ 3C分析やカスタマージャーニー設計を通じたコミュニケーション戦略の設計
• マルチチャネルでのソリューション提案 └ 集客・認知設計：SNS広告やPR施策を活用し、弊社プロダクトへの流入を最大化するマーケティング施策を企画 └ 接客設計：流入したユーザーをCVへ導くため、AIエージェントによる会話設計・コミュニケーション設計をプランニング └ 上記内容の提案資料作成およびプレゼンテーション
• プロジェクトディレクション └ 受注から導入までのプロジェクト全体の進行管理 └ 社内のクリエイティブチームや関連部署と連携し、施策実行をリード
• 分析・改善提案 └ Tableau、Redash等を用いた数値観測 └ データに基づいた改善提案および施策の最適化

応募条件

【必須（MUST）】

• 社会人経験3年以上
• 下記いずれかの経験をお持ちの方 └ 無形商材の法人営業経験（広告・マーケティング・IT関連事業であれば尚可） └ SaaS企業でのカスタマーサクセス、または既存深耕営業の経験
• ドキュメンテーション能力 └ 論理的な構成案に基づき、PPT/Google Slide等で顧客向け提案資料を作成できるスキル

【歓迎スキル】

• デジタルマーケティング領域における実務経験
• エンタープライズ企業に対する折衝・提案経験
• メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験
• 人材、教育、美容、金融、不動産、通信、D2Cいずれかの業界知見
• 制作物（Webサイト、広告等）のディレクション経験

【求める人物像】

• 目標達成に向けてコミットできる方
• お客様、社内など、利害関係が異なる多くのステークホルダーとのコミュニケーション・折衝スキルを有する方
• 素早く検証するフットワークがある方
• 仮説構築力に長けた方
• 不確実性が高いことも楽しみながら、行動し改善ができる方