Customer Reliability Engineer（生成AI基盤）

職務概要

RightTouchのエンタープライズ向け生成AIプラットフォームにおいて、可観測性・信頼性・運用設計を担うCustomer Reliability Engineerのポジションです。LLM評価やRAG精度の監視など、生成AI特有の品質保証に取り組みます。

主な業務内容

• 生成AI基盤の信頼性設計・監視体制の構築
• LLM評価（RAG精度・プロンプト評価・自動テスト）
• Prometheus/Grafana/Datadogを活用した可観測性の確保
• CI/CDパイプラインの信頼性向上

求める経験

• SRE/QA/CREなど可観測性・信頼性・運用設計の実務経験
• LLM評価（RAG精度・プロンプト評価・自動テスト）経験
• Python/SQLによるモニタリング・スクリプト作成スキル
• CI/CDや監視ツール（Grafana、Prometheus、Datadog等）の利用経験